Los profesionales del futuro

Sin importar lo que se quiera vender o comunicar, muchos corporativos se han dado cuenta que su imagen vive y puede mejorar en Internet, pues al estar vigente las 24 horas incrementa la comunicación con sus socios y clientes. Quizá por ello, rubros como el comercio electrónico han tenido un crecimiento mayor a 70%, en los últimos dos años.

Las organizaciones necesitan entrar a la red, ¿esto qué implica? Que harán falta profesionales que lleven a las compañías a convertirse "en lo más conocido dentro de su ramo". El community manager o el responsable de estrategias online son puestos que irán creciendo".

Harán falta profesionales en puestos clave para el desarrollo de la industria y las empresas, como ingenieros en videos con habilidades para escribir guiones, además de programar, añade el académico de la carrera de Informática, de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA) del Instituto Politécnico del IPN.

Más que de profesiones, es mejor hablar de habilidades, son evoluciones del marketing hacia el mundo digital.


Toda una lista de actividades profesionales cuyos nombres suenan (y se leen) futuristas, incrementarán su demanda. Ojo, "con nuevos profesionistas no nos referimos a chicos que saben twittear y les entusiasman las redes". Si una empresa quiere mejores resultados a través de su presencia en red necesita de alguien con mucha cultura en Internet, menciona el estudio Tendencias del mercado laboral en el sector de publicidad digital, de la asociación IAB Spain.

De acuerdo con la empresa, algunos de los puestos que más se demandarán a corto plazo son:

- Community manager. Es el profesional que se encarga de cuidar la marca en Internet, revisando la información que aparece en redes sociales, blogs y la página de la organización. Es el intermediario entre el cliente que habla online y la empresa. También, es el responsable de evaluar cuáles son las nuevas tendencias en material de comunicación en línea para sacarles provecho a favor de la industria en la cual se mueva su negocio.

¿Quién los contratará? Empresas que están apostando por aumentar el impacto de la empresa en sus públicos de interés, utilizando -por ejemplo- redes sociales. Compañías como la farmacéutica Novartis consideran este tipo de puesto.

Perfil del profesionista. Conocimiento especializado en la red, de la organización e industria donde labora, así como además de ciertos conceptos de gestión de negocio.

- iWorkers en información e imagen. Son empleados con conocimientos de redes sociales, y diferentes plataformas mediáticas, además de contar con otra formación profesional. Por lo general, no necesitan estar en una oficina de planta y usan para sus actividades laborales dispositivos tecnológicos de aplicaciones avanzadas.

Por ejemplo, comunicadores que trabajan en medios online y recurren a diversas herramientas (videos, blogs, Facebook) para sus actividades. En este campo también entra personal en áreas de tecnología de información, consultores y diseñadores independientes, por citar algunos.

Los iWorkers "tienen sed de información y muchas ideas sobre nuevas formas de innovar, de servir a los clientes y operar con mayor eficiencia. Un 95% de estos profesionistas afirma que utilizan al menos un dispositivo adquirido por ellos mismos para trabajar", señala un estudio realizado por Unisys Corporation.

¿Quién los contrata? Medios de comunicación y empresas privadas que desarrollan contenidos personalizados en sus portales.

- Diseñadores interactivos. Son los profesionistas que generan estrategias de comunicación, pero utilizando otros recursos, como programación, animación, efectos especiales, tecnología y hasta matemáticas. Esta licenciatura incluye materias como dibujo, diseño, cultura mediática, comunicación global, tecnologías de sistemas de información, tecnologías emergentes, negocios inteligentes y programación.

¿Quiénes te contratan? Despachos de diseño de aplicaciones interactivas, sitios web, empresas de videos, juegos digitales y presentaciones audiovisuales, agencias de publicidad, entre otros.

Perfil del estudiante. Además del diseño, debe entender bien las matemáticas, tener conocimientos de ingeniería e interesarse por los videojuegos.

Y si estos cargos te suenan ‘raros', en los próximos 10 años podría haber algunos más "apantalladores" como work-life balance manager y director de seguridad de cloud computing, de acuerdo con el informe La Década Decisiva, realizado por The Future Foundation para Google Enterprise, y el cual analiza las formas de trabajo que habrá en el año 2020.

El work-life será la persona especializada en asegurar a los empleados un equilibrio positivo entre el trabajo y su vida profesional; un poco como lo que actualmente hacen algunas áreas de recursos humanos, "pero con funciones más definidas. Por ejemplo, ser un experto en analizar planes de compensación según la compañía y que conozca sobre inteligencia emocional aplicada al ámbito laboral. El perfil de este profesionista puede ser el psicólogo", comenta la psicóloga organizacional, Elsa Fernández.

La especialista señala que si bien en México aún no se utilizan estos cargos, las empresas trasnacionales "capacitan a su gente en recursos humanos para incorporar ese tipo de conocimientos. Un director de esa área, por ejemplo, no debe limitarse a analizar cuestiones de pago o vacaciones. También debe saber actuar en situaciones como reacomodar a un empleado que pide su cambio de área por problemas con su jefe".

Aunque en el país, puntualiza, aún no se ofrece como tal ese tipo de carrera, puede ayudar estudiar un diplomado que te acerque a cumplir los objetivos de este tipo de cargos.

Ideas para salir de la crisis

Todos conocemos la actual situación económica, y somos conscientes de la necesidad de sortear las diferentes complicaciones que nos encontramos por el camino, para continuar en nuestra senda de crecimiento e innovación. Sin embargo, no debemos considerar dicha crisis como una adversidad, sino como una oportunidad de cambio. La crisis no es más que un momento de transición en la que se constata que los antiguos modelos están obsoletos y es necesario reinventar nuestros escenarios de trabajo.

El sector desde el que nosotros trabajamos, el de las Tecnologías de la Electrónica, Informática y Comunicación, es un motor tractor de nuestra sociedad, y por tanto, tiene que servir como ejemplo y aliciente para que el resto de agentes que conforman el tejido industrial y empresarial de nuestra sociedad, consigan evolucionar y crecer.

Por supuesto, necesitamos el respaldo de las Administraciones Públicas, de forma que la inversión en I+D+i se convierta en una prioridad. Los organismos públicos y privados, debemos olvidar los viejos modelos económicos basados en el ladrillo y cimentar nuestra riqueza a base de modelos productivos sólidos, eficientes e innovadores basados en personas y con una fuerte proyeccón social. Y como sector estratégico, hemos de ser conscientes de que si las TEIC desaceleran, el decrecimiento es exponencial en el resto de la economía.

Es por ello evidente que existen preocupaciones que nos hacen estar alerta, como el mantenimiento del empleo y la posible desaceleración de la investigación y el desarrollo. Sin embargo, la forma de combatirlos es siendo proactivos en la generación de ideas y en la creatividad. No saldremos de la crisis únicamente con el apoyo de las entidades públicas, si bien es un factor fundamental, sino que además debemos apostar por iniciativas renovadoras que regeneren el sector.

Claves para prosperar

Hemos de reestablecer las políticas activas que nos permitan crecer, y rediseñar soluciones que incentiven el movimiento del mercado. Para ello es fundamental conseguir una mayor despliegue de las tecnologías, aunque contemos con un presupuesto inferior. Con este fin, necesitamos recurrir a la imaginación. Soluciones como el SaaS, el cloud computing, o los servicios de outsourcing, aportan rentabilidad y eficacia, convirtiéndose en apuestas firmes para regenerar el sector, y proporcionar a las organizaciones un nuevo marco competitivo.

Además, debemos reestructurar nuevos formatos que renueven las relaciones entre la oferta y la demanda. Así, es fundametal fomentar y crear dinámicas de colaboración intersectorial, consiguiendo por ejemplo, desarrollar soluciones tecnológicas que aporten un valor añadido en su aplicación a otros mercados como la salud, la movilidad y el transporte, la energía, el turismo, el deporte, etc,. De la misma forma, la innovación colaborativa es un factor clave para conseguir que nuestras pymes, que conforman el 90% del tejido empresarial de nuestro país, crezcan y puedan competir a nivel internacional.

Y por último, es una necesidad básica reformular los modelos educativos, para que los profesionales del futuro cuenten con unos valores que convierten nuestro capital humano en una herramienta clave para el desarrollo del trabajo en equipo y la innovación. Debemos, por tanto, conseguir que las TEIC sean un atractivo para los jóvenes a través de la consideración social de las mismas. Asimismo, hemos de ser capaces de retener nuestro talento y evitar la fuga de cerebros. Tenemos que potenciar la colaboración entre la universidad y la empresa como foco de ideas y proyectos emprendedores.

Tomás Iriondo, director general de GAIA-Cluster TEIC. Leído en Muycomputerpro.com